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帮助中心

退票须知

 
通票退票
 
1.欧洲火车通票退票
- 欧洲通票未使用并且未激活之前可以退票
- 未使用的通票在出票期一年内予以85%的退款
- 退票每人每张票50人民币退票费
- 若通票丢失、被盗或部分使用,不予退票
- 某些特价通票或促销通票不可退改
 
2. 日本火车通票退票(JR PASS)
- 兑换券未换取车票前可以退票,一经换取不能退票
- 未使用的通票在出票期一年内予以90%的退款
- 退票每人每张票50人民币退票费
- 若通票丢失、被盗不予退票
 
点到点车票退票
 
1.欧洲点到点OPEN票退票
- 未使用的OPEN票在出发日期前予以85%的退款
- 退票每人每张票50人民币退票费
- 若车票丢失、被盗或部分使用,不予退票
 
2.预订车票退票
- 预订票一经出票不可退票、更改
 
3.固定位置车票退票
- 每条路线都有自己的退票规定,一般正价车票可退回票款80-100%,特价车票0-50%。
- 退票每人每张票50人民币退票费
- 若车票丢失、被盗或部分使用,不予退票