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欧洲之星高速列车 Eurostar 英国-法国/比利时火车

 

1、运行路线&运行时间
欧洲之星列车(Eurostar High Speed Train)在法国、比利时、大不列颠的高速铁路线上以186英里/h的速度(300km/h)的速度行驶。旅客在伦敦中心等车,2小时15分后到达巴黎中心,或在1小时51分后到达布鲁塞尔的中心。此外,欧洲之星列车一周5次,以不到3小时的速度往返与充满魔力的大不列颠。

 
路线 最佳时间 车次
伦敦—布鲁塞尔米蒂站 1小时51分 日行10次
伦敦—巴黎 2小时15分 日行18次
伦敦—巴黎迪斯尼 2小时34分 每周5次
伦敦-阿维尼翁 6小时52分 季节线路
伦敦—圣莫里斯 12小时 季节线路

*车站:马恩谷车站


2、车厢服务
商务舱:专门为商务人士准备
一等舱:提供舒适的服务
二等舱:适合低价车票的乘客

*2节安静的车厢(8车厢和11车厢)提供安静的环境:商务舱乘客和一等舱乘客可以使用。

商务舱
商务舱的设计是为满足商务人士的要求(车票的灵活性、商务休息室的无线网络、以及其他车厢服务)
出发前:
- 出发前关闭检票10分钟
- 精心设计的票桌和检票桌
- 在伦敦、巴黎、布鲁塞尔火车站检票后可以使用休息室和商店
- 巴黎、伦敦、阿什福德、埃贝斯福特和布鲁塞尔的国家级艺术设计.
- 安静、装备完善的空间,设有舒适的座椅、免费WIFI、报纸、小吃、给电脑和手机充电的电源插座,还有专门的商务休息室。
车厢服务:
- 空调车厢
- 精致的车厢,欢迎乘坐
- 宽敞的可倾斜座椅,足够的伸脚空间
- 每个座位有可伸出桌子,或与其他乘客共用的桌子
- 座位设有插座-- 英国、欧洲/的其他插座需要转换器
- 饮食到座服务:食物置于托盘中、附有现代的餐具、瓷器和酒杯
- 11点之前高铁早餐服务:为想工作的乘客提供清淡、快捷的早餐
- 还有欧洲或英国式早餐。点击这里查看本季的商务早餐和红酒菜单
- 免费报纸和杂志

一等舱
登车前:
- 出发前30分停止检票
- 在伦敦、巴黎、布鲁塞尔火车站检票后可使用休息室和商店
车厢服务:
- 空调车厢
- 精致的车厢、欢迎乘车
- 宽敞的可倾斜座椅,足够的伸腿空间
- 每个座椅又可拉伸的桌子,也有和相邻乘客共用的固定桌子
- 座椅电源插座—英式和欧式插座/其他插座需要转换器
- 座椅清淡的冷餐服务。点击这里查看本机一等舱菜单的样本
- 免费报纸和杂志

二等舱
登车前:
- 出发前30分钟停止检票
- 在伦敦、巴黎、布鲁塞尔车站检票后可使用休息室和商店
- 大多数的欧洲之星候车室中有WIFI,乘客需在Relay shop 中购买SFR vouchers。

车厢服务:
- 空调车厢
- 每个座椅又可拉伸的桌子,也有和相邻乘客共用的固定桌子
- 设有两节车厢,供有多种小吃、饮料、清淡的饮食(6到13车厢)
- 餐费不包括在车票中。点击这里查看餐车中食物样本

其他信息:
- 欧洲之星的所有列车均为无烟列车
- 商务舱和一等车厢中有放置轮椅空间
- 每节车厢中设有宽敞的休息室
- 二等车厢的1和18车厢中的火车末尾设有婴儿换洗设施。婴儿换洗室供有水池、换衣桌、一次性台布
- 1和18车厢设有家庭区
- 迪斯尼线路设有儿童装备:乘坐欧洲之星并携带7岁以下儿童的家庭,本列车提供免费的儿童装备,装备可能放在出发地的车厢末尾(加来—图恩湖/马恩线不可用)

3、车票
- 车票为总票价(包含定位费)
- 在Euronet上可以提前9个月订票(取决于夏季和冬季的时间安排)
- 打票方式:Euronet纸质票、TOD、P@H(查询具体车票的不同出票方式)
     

车票     条件
成人票   商务舱、一等舱、二等舱
儿童票   出发时年龄为4—11岁的儿童,适合于一等和二等车厢
青年票   出发时年龄为25岁以下的青年,适用于二等舱
长者票   出发时年龄为60岁以上的乘客,适用于二等舱    
 
通票持有者

适用于持有欧洲通票者:欧洲自选通票(包括法国)、欧洲法国-意大利通票、欧洲法国西班牙通票、欧洲法国德国通票、欧洲比荷卢德国通票、欧洲法国瑞士通票、欧洲法国比荷卢通票、欧洲比荷卢通票、法国通票、英国通票、英国+爱尔兰通票或英国英格兰通票、英国伦敦通票。只适用于一等和二等车厢国伦敦通票。只适用于一等和二等车厢通票
- 活期通票持有者需要占用一天
- 不能用二等车厢车票购买一登车厢和商务舱车票

 

 


任何比利时条款
欧洲之星到布鲁塞尔的车票适用于“任何比利时”条款(查看比利时车站部分)

出票类型:Euronet纸质票、欧洲之星个人票可以用TOD和P@H出票方式

4、换票/退款
换票:所购车票不同,换票和退款政策也不同;在欧洲,只能在欧洲之星车站进行换票(巴黎NORD车站、伦敦圣潘克拉斯国际车站、布鲁塞尔米蒂车站、艾贝斯费特国际车站、阿什福德国际车站、加莱Frethun车站)
退款:某些车票退款需要付取消费;若允许退款,只能在出发日期后2个月内在出票室进行

 


5、特殊条款
- 任何比利时条款:这一条款允许乘客在比利时享受车票价格优惠。在之前比利时的旅行或之后比利时的旅行。此条款车票包括欧洲之星和比利时部分,花费最少。不需预订比利时当地的火车通票持有者不能使用ABS车票,ABS车票不能用于比利时境内的ICE或大力士列车
- Diabolo费:如果用通票从布鲁塞尔市中心到扎芬特姆-布鲁塞尔)尔机场,(通票包括比荷卢、欧洲之星、大力士的ABS车票),则需在SNCB出票室或自动售票机购买叫做Diabolo的车票(每个人每程为2.16欧)
- 季节线路:欧洲之星将带领乘客穿过隧道进行难忘的高铁旅程,从伦敦到巴黎和布鲁塞尔,乘坐季节路线,夏季可以到阿维尼翁,冬季到法国的阿尔卑斯山。
- 滑雪火车:从12月份到4月份。根据出发和到达地点和出行日期,有不同的日行车和夜行车。
- 阿维尼翁:从伦敦圣潘克拉斯国际车站到阿维尼翁的中心车站,从6月到9月的没周六的直达车。
- 跨越国境:欧洲之星的终点站和行车中将进行护照、行李和安全检查,若乘客为欧盟的公民,则要求填跨境卡,才可进入英国。可在欧洲之星的终点站进行。
- 无陪同的未成年人:12岁以下的儿童必须有18岁以上的有刑事能力成人陪同,如果12—17岁的少年持有自己完整、有效的护照和身份证,并持有父母和监护人的手写信件,由官方人士见证,或填写完整的无人陪同少年表格,则可独自出行。填写完的允许无人陪同少年的表格必须在检票时交给欧洲之星列车的工作人员。欧洲之星不提供无人陪同的未成年人服务。任何12—17岁的未成年人必须在车上持有父母或监护人书写的书面同意书。12岁以下的儿童不能独自出行。

安静车厢
- 从2012年3月31日开始可以预定2012年9月11日之后的欧洲之星安静车厢
- 商务舱和一等车厢的乘客可以使用这一服务,并取决于订票时的车厢数量
- 安静车厢为8和11车厢,并将2012年9月11日开始命名为安静车厢
- 将噪音降到最低,手机调到静音或震动;在门廊中接打电话;使用耳机听音乐和看视频,声音调到最低;小声说话
- 取决于旅行的日期和事件,这两节车厢可能只提供给商务舱和一等车厢。所设服务等级奖取决于列车载入国际定位系统的时间。

6、问答
- 什么是欧洲之星的检票时间:出发前检票的最少时间?

商务舱乘客为:最少10分钟;一等和二等舱为至少30分钟;去往阿维尼翁或滑雪线以及团队乘客的检票时间至少为1小时

- 所有乘客在旅行时是否都需要写到护照和身份证?

所有乘客,包括婴儿,都需要携带至的有效护照。

- 欧洲之星的一位乘客可以携带多少行李?

乘客可以携带一个行李箱、一件手提行李。欧洲之星没有行李的单独check-in。

- 什么是禁带物品?

尖锐物品,例如刀具、火器、危险化学物品、易燃物质。携带两件以上行李和一件手提行李的乘客,或携带自行车、运动器材、大件音乐器材,建议其使用行李注册服务。

- 是否可以携带宠物?

不允许携带宠物,导盲犬除外

- 车上是否可以携带骑车或摩托车?

欧洲之星只运送乘客。对于摩托车等,你可以通过欧洲隧道或者管道出行。

- 乘坐一等车厢的好处?

您可以选择商务舱或一等舱。两种车厢都提供一天三餐和饮料的座位服务。商务舱提供热食,可在出发前使用商务候车室和10分钟快速检票。

- 在Euronet上欧洲之星的出票方式?

P@H电子票可以直接用emai发送,在普通打印机上打印即可;TOD:旅客在任意欧洲之星车站的出票机或出票室,用邮件发送的reference和缴费单以让欧洲之星可以发售车票,在出发前打印;Euronet纸质票:在乘客离开自己的国家时送达。

- 欧洲之星是否提供WIFI?

欧洲之星上没有WIFI,但是,乘客可在出发前使用WIFI,圣潘克拉斯国际火车站提供免费的WIFI(商务休息室和候车厅);阿什福德和埃贝斯菲特:商务舱旅客可享用免费WIFI,在候车厅里使用要付费;巴黎诺德赫布鲁塞尔米蒂火车站:商务舱旅客可享用免费WIFI,候车厅使用WIFI要付费(在候车厅的Relay shop中购买WIFI)

- 婴儿换洗设施中是否有卫生间?

欧洲之星所的终点站和所有车厢的末尾都有卫生间。车上婴儿换洗设施在1和18车厢。

- 无人陪同的未成年人?

欧洲之星所有的列车上不允许12岁以下儿童独自出行。但会考虑13--17岁少年独自出行。

-奥林匹克赛事:Stratford国际赛:在奥林匹克运动会期间,东南部的高特将开通J从圣潘克拉斯到爱北斐斯特的avelin服务,给旅客提供方便灵活的奥林匹克公园服务。圣潘克拉斯到爱北斐斯特国际车展的车程将只有7分钟。

- 什么是任何比利时条款?

这一条款允许旅客在比利时的交通享受特价,在之前比利时的或之后的比利时的出行。包括欧洲之星和比利时当地交通的最低消费。注意:如果博尼格布鲁塞尔中央车站到扎分特木-布鲁塞尔机场,使用ABS条款需要另外购买当地叫做Diabolo的票。(每程2.16欧),在SNCB出票室购买或在自动售票机上购买。

 
TIPS1:关于行李注册服务
如果你携带了大型的包裹例如大箱子、自行车,或者是收集用的武器、刀,运动器械等,你就需要我们的注册服务。这种服务只在伦敦-巴黎、伦敦-布鲁塞尔和伦敦-里尔这几个线路提供。如下是价位表:

行李、手提箱、包  18欧
运动器械或收藏装备  30欧
自行车  25欧

TIP2:登车时间
提前30-75分钟

适用的旅客 最少提前时间
欧洲之星全委托持有人 10分钟
豪华公务舱旅游者 10分钟
欧洲之星经典持有者 30分钟
一等舱 30分钟
二等舱 30分钟
有特殊需求的旅客 预留30分钟以上
阿维尼翁或滑雪火车的旅客 1小时

TIP3:无线网络Wifi
我们在大部分欧洲之星车站里都提供无线网络服务,您可以接入无线网络当您需要的时候。
部分车站需要付费,只有伦敦、巴黎、布鲁塞尔车站是免费的,商务舱旅客免费使用,其他旅客在其他车站使用,价格大概在3欧左右,每半小时

TIP4:餐食服务
商务舱、一等舱、二等舱分别提供不同的餐食服务。


TIP5:车站休息室介绍
1、圣潘克拉斯国际火车站休息室
圣潘克拉斯国际火车站休息室是以旧维多利亚时代来设计的。提供商店和咖啡店、Wifi网络、残疾人设施、商务休息室
2、里尔车站休息室
里尔车站的休息室提供舒适的座椅和食物等。提供商店和咖啡店、残疾人设施
3、阿什福德国际车站休息室
阿什福德国际车站休息室提供一切您旅行所需要的帮助。提供商店和咖啡店、WIFI网络、残疾人设施
4、艾贝斯费特国际车站休息室
艾贝斯费特国际车站是一个现代、整洁的车站,其休息室提供商店和咖啡店、Wifi网络、残疾人设施、商务休息室
5、布鲁塞尔火车站休息室
提供商店和咖啡馆、Wifi网络、残疾人设施、商务休息室
6、巴黎车站休息室
巴黎车站休息室提供商店和咖啡馆、Wifi网络、残疾人设施、商务休息室

点到点车票预定
出发日期 时间
成人 (25岁以上)
青年 (12-25岁)
儿童 (4-11岁)
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